FAQ
ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ
Стоимость курьерской доставки по Москве в пределах МКАД — 1000 рублей
Стоимость доставки транспортной компанией СДЭК до пункта самовывоза 300 руб.
ДОСТАВКА ПО РОССИИ
Доставка по России осуществляется транспортными компаниями СДЭК и Почтой России с возможностью выбора способа доставки до пункта выдачи, либо доставкой курьером до двери.
Стоимость доставки в любой регион России до пункта самовывоза 300 руб.
Стоимость доставки курьером до двери рассчитывается индивидуально.
Срок доставки заказов, как правило, составляет 3−7 рабочих дней в зависимости от удаленности региона.
Срок сбора заказа от 1до 2-х рабочих дней.
При заказе на сумму свыше 10000 рублей — доставка до пункта выдачи БЕСПЛАТНО!
В ДРУГИЕ СТРАНЫ
Мы можем отправить ваш заказ в любую точку мира, где работает почта. Уточнить возможность, стоимость и сроки вы можете на сайте Почты России, либо напрямую у нас, написав нам: hello@sultannafrantsuzova.ru
ОПЛАТА
Оплата банковской картой.
Также возможен вариант оплаты долями (при оплате покупки через интернет-магазин)
Сервис оплаты ДОЛЯМИ
Сервис делит стоимость покупки на четыре равные части. 25% вы платите сразу, остальные три доли будут списываться раз в две недели.
Вы получите товар сразу, как при обычной покупке картой.
Долями работает без комиссии, кредитного договора и переплат.
ОБМЕН И ВОЗВРАТ
В случае обнаружения производственного брака или скрытых дефектов мы вернем вам стоимость изделия или обменяем на равноценный товар.
Обмен или возврат товара ненадлежащего качества, по вине производителя, бесплатный.
Данное правило не распространяется на изделия с дефектами, полученными в результате ненадлежащего использования приобретённого товара.
Обмен и возврат товара возможен только при соблюдении следующих условий:
Товар не был в употреблении.
Сохранён товарный вид и потребительские свойства: на изделиях нет следов носки, не повреждёна упаковка.
С момента получения товара прошло не более 14 календарных дней.
Возмещение денежных средств будет произведено только в случае соблюдения условий возврата.
Сроки зачисления денежных средств на ваш счёт зависят от политики банка выпустившего Вашу карту. Возврат средств осуществляется на ту карту, с которой была произведена оплата.
Претензии на возврат товара рассматриваются в течение 10 рабочих дней с момента их получения.
УХОД ЗА ИЗДЕЛИЯМИ
Чтобы украшения прослужили вам дольше, советуем придерживаться простых правил:
Пожалуйста, старайтесь их не мочить!
В изделиях нельзя плавать и принимать душ
Снимайте кольца, по возможности, когда моете руки
При контакте с жидкостью, духами или косметическими средствами сразу же протрите их сухой тканью
Старайтесь хранить каждое украшение отдельно друг от друга, чтобы избежать царапин
КОНТАКТЫ
hellosultanna@gmail.com